在“添加/删除程序”卸载程序时，常常遇到程序信息存在，而你卸载时，却提示错误或不能卸载的信息(亦或是已经卸载了但信息仍然存在，无法删除)，如果你遇到这种情况，可以尝试这样处理：
运行“regedit”打开注册表定位到：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
在下拉菜单中显示的都是“添加/删除程序”中的项目，找到对应的软件名，右键删除，退出，重启电脑。
如果这样操作后，“添加/删除程序”中残留的程序名仍没有删除，你可以在注册表编辑器中单击“编辑→查找”，查找与该程序有关的相应键值，然后全部删除之。