【TechWeb报导】往哪儿和携程网之争,这件事一开端就有武侠影戏的风味。
携程之邪
6月13日,一篇题为《旅店不满、斲丧者愤然 携程变身“邪程”》的文┞仿开端在各网站流转。该文无署名,无产生源,文中自称“记者”。除谴责携程“0元团购”乌龙事件以外,更斥责非难携程已变成利用行业把持职位打压敌手、拦阻行业生长的“邪程”。此文经往哪儿网高管戴政(微博)在微博转发以后,将此事推到大众视野,携程网被兜进一个风暴旋涡。年夜戏渐上层楼。
6月10日,ID为“海南蓝胡蝶”的网友在微博上爆料,携程观光网一团购产物被网友拍下后,从本来的“0元团购”变成“0元抽奖”,被指“摆乌龙”,不敢累赘掉误。由此事起,厥后,往哪儿网两位高管和携程网几位员工在微博掀起骂战。在线旅***业行业两年夜门派拉开步地,开端隔空点***,破空之声不尽于微博。
此场年夜战,往哪儿网积极而主动,重复发招,携程网被动反抗,节节把守。往哪儿网以致还掌控了此场年夜战的定名权。“往携年夜战”——这一炸药味甚浓,颇具江湖意味的名称即出自往哪儿网官方微博,与6月13日那篇无署名文┞仿中的“邪程”相呼应,意有所指。固然往哪儿网副总裁戴政在微博中解释:“两家公司各第一个字。往携年夜战!”但仍有网友直接称之为“往邪年夜战”。
携程之邪,邪回那边?根据往哪儿网的斥责非难,携程之邪在于“行业把持、打压同业”。而随着媒体的报导和知恋人士的爆料,回想携程往事,也是四面反目,不堪明净。
2000年开端就和亦步亦趋老敌技巧龙观光网比武不竭;2006年,惫娓打压芒果网;2007年,携程与往哪儿之间发作“划线门”胶葛,诉至北京海淀工商局;2008年11月,12580连合千家旅店推出“住旅店送早餐”运动,遭遇携程克制与***导致年夜量旅店中途退出;2008年底,携程状告旅游垂直搜刮网站“往哪儿”,终审败诉;2009年3月,格林豪泰因被携程***而将携程告上法庭;2009年两会期间,东航高层不满携程盘踞的高额佣金,直言公司在为携程打工;2009年,携程会员梁玉祥因假保单事件将携程告上法庭;2010年携程被曝“信件门”:涉嫌要挟相助旅店同一代价,不答应其他机构供给的同一旅店代价低于携程;2010年4月,世博会官方唯一指定的订房业务承办方汇通天下斥责非难携程行业把持、涉嫌把持旅店代价;2011年初,针对淘宝网机票数据,携程网与淘宝旅游平台间发作“口水战”……
年夜度咨询颁布的2009年第三季度国内重要旅游网站的品牌监测报告表现,在网夷易近***负数指数方面,与其尽对信息量领先对应,携程的负面指数也较着高于其他品牌。
左奔右突,负面不竭,这个难过的地步尽非携程之愿,但尽对与本日之携程职位有关。树年夜招风,老年夜的地位想坐得久着实不轻易,潮起潮落间,携程这个江湖年夜佬已然陷进小弟们的环围中。一个个虎视眈眈,跃跃欲试,向携程这个老年夜倡议寻衅。而携程那些昔日的火伴们,航空公司和旅店们也在暗害逃离。
把持真假
携***的是把持者吗?对把持的斥责非难,携程分辨称,其在旅店预订领域仅占2%至3%的市场份额,着实不构成把持,而旅店“订价权”的黑幕,一样着实不存在,携程不停推行旅店自主订价的模式。
6月18日,TechWeb持续访问了中关村西区年夜地花圃旅店、逐日快捷旅店、富驿时尚商务连锁旅店、北京资源燕园宾馆等几家与携程有相助干系的旅店。以上旅店认真人士均表现旅店自主订价,由携程过来的网络订单并未几,重要还是旅店自有渠道落实订单,不构成对携程的依托。在和携程的相助过程中,也没有涌现过请求不克不及再与别的网站相助的环境。
以年夜地花圃旅店为例,该旅店发卖司理先容,旅店有客房164间,一样平常每个月由携程带来的订单约为200间夜,即便按满房率80%来算,携程订单所占总业务单的5%,着实不构成对携程的依托。
业浑家士阐发,旅店对携程的依托症是根据分歧的条件来定。有的旅店,其在扶植方面就存在硬伤,比如地理地位过偏,不克不及不靠进住次数不出一两次的“过客”来撑门面,经常会对携程、往哪儿等中介商有较高的依附程度。而有的旅店,其本身硬软件措施很好,内涵产物很好,经常是旅店单体渠道也做得很好,中介渠道只是作为补充。是以携程在旅店当中所掌控的话语权、把持职位视旅店的具体环境而定,不克不及一概而论。一样平常来讲,热门旅游地区(比如海南省)的旅店大概会对携程的依托程度较高,从而创作创造出繁殖携程“把持”之实的泥土。
微博上一名自称曾在携程和往哪儿都事变过,ID为“生动的┞吩艺”的网友给旅店支招:“明闪如今旅店的把持已成为行业的一种潜规矩,冲破它的体例是旅店本身售卖渠道的多样化,旅店不应把售卖压宝在一家两家身上,别忘了本身才是供货商。”
据艾瑞咨询颁布的报告表现,2010年第四时度,中国在线观光预订市场营收领域达19.2亿元,携程盘踞49.3%的市场份额。这个数据和携程所称只占2%至3%市场份额出进很年夜,这是怎样回事呢?
6月18日,往哪儿网副总裁张泽在担负TechWeb专访时先容,2%至3%的数据美满是携程网打算殽杂吵嘴。在中国与第三方订房中心相助的2万多家旅店中,携程单日预订量逾越全部第三方订房中心发卖份数的50%,对单一渠道来说这个份额已达到认定把持的标准。携程流传宣传在旅店预订领域2%至3%的份额泉源应当按照天下30万家旅店总数量打算的,但在这里年夜部分旅店由于业务启事完整不与包罗携程在内的任何第三方订房中心相助,比如说农家院也是留宿旅店,但因办事品德没法标准化而不与第三方订房中心相助。
团购之争
2011年1月,往哪儿网上线旅店团购办事,官方痴轨天团购产生的旅店间夜数已达到5000以上,并且以每个月50%的速率增长。
固然往哪儿网和携程网早有抵触,但两家红利模式分歧,往哪儿网是以搜刮告白、浮现广