1、主力百货店的服务与管理
第一，经营管理公司要主动配合百货营销企划部门，共享客户信息，针对成都王府井百货等成熟的主力店进行比较研究，对周边5公里客户群的需求和流行趋势进行分析，提供品牌优化的建议。
第二，重要客户营销活动进行联动，购物中心的积分卡在百货通用，采用一卡通策略。
第三，鼓励百货增加独有品牌，满足成都万象城客户的个性化需求。
第四，注重本土文化与经营理念的结合。百货经营不行时候，采取入股合作模式，引进优秀百货管理人才包括招商人才和营销专才。
不同商户商品质量的监督
1)商品零售统一：本商场内的零售价标价与其它商场的同一个商品的零售价标价一致。
2)商品的质量：商品质价相符。
3)商品售后报务：商品的退换货制度。
百货拥有自己的质量和价格管理制度，注重统一的投诉协调处理。
2、餐饮租户的特点与管理
1)装修中结合工程部门有效配合，排油烟等设施管理到位。
2)进行专题的餐饮满意度调查，分析现有餐饮商户能够满足大多数客户需求。如果餐饮价格普遍过高，增加中等价格餐饮比例，特别是成都餐饮品牌店铺比例。
3、女装品类的特点与针对性管理
1)注重面向有效顾客群形成具有较强竞争能力的商品群。
2)增加独有品牌的比例，瞄准主力顾客需要，采用灵活方式引进，可以租赁，也可以联营。具有代表性意义品牌可以代理自营。
4、女装租户的管理手段
1)对顾客信息的反馈及时给予租户建议，一般通过邮件方式。
2)对品牌女装租户业绩不佳的原因进行分析，例如，营业人员的服务技巧和服务态度，商品陈列与视觉形象给出针对性建议,。
3)组织女装针对性营销活动,包括会员促销活动。
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