微软已经对 support.office.com 和 support.microsoft.com 进行合并，为用户提供了一个统一的支持网站，从而方便用户快速找到关于 Microsoft 365 的支持和疑难解答等信息。
在推进这项整合工作过程中，微软对 Windows 发行说明、Windows 更新历史记录页面和相关参考文章等进行了调整。此外微软还对格式、用户界面、可用的元数据类型进行根本性的更改。
除了在使用搜索引擎时能够更容易找到相关的支持文档之外，本次整合还增强了新文章的快速发布以及对现有文档的快速更新。在用户端无需采取措施就能从这些更改中受益，微软计划在未来几周内进行推广。
本次整合调整，主要的改进如下
权威 URL
从下面的截图中可以看到，知识库（KB）ID 将显示在 URL 地址栏和页面本身。这样，当页面标题看起来相似时，可以更轻松地按知识库文章 ID 搜索支持文章，并区分一个文章和另一个文章。
目前微软提供的 URL 结构是 [locale]/help/[kb-id]/[url-title]。要通过 KB ID 查找文章，只需将 KB ID 附加到根 URL 后 。
为了获得更高的一致性并支持改进的搜索索引，前进的 URL 结构将同时包括 GUID 和 KB ID。由于许多人都熟悉将 KB ID 附加到 URL，因此我们将继续支持这种方法，并使用自动重定向来确保您找到合适的文章。
分享能力更强悍
除了可以继续通过电子邮件分享文章之后，用户还可以通过页面底部的便携共享控件在 Facebook 和 LinkedIn 上共享文章，如下所示：
没有改变的东西
当我们整合内容管理系统（CMS）和 Web 端点时，我们的内容交付策略没有任何变化。我们将继续发布以下文档：
● 所有现有发行说明，包括：
○ 每月安全更新（“ B”版本）
○ 非安全更新（预览版）
○ Out of band 更新（“ OOB”版本）
● 可追溯到 2016 年的现有支持文章，包括有关受支持的操作系统的信息性文章和独立文章。
● 有关支持的操作系统和扩展安全更新（ESU）支持的文章。
● 现有频道的内容，例如 Windows Update，Microsoft Catalog 和 Windows Server Update Services。
微软还将继续以相同的语言本地化最新的累积更新和汇总文章，并支持现有用户体验的最佳组成部分，例如：
● 快速查找相关文章（或其他 Windows 版本的文章）
● 以评论的形式发表评论
