培训散记

1564阅读 0评论2009-03-11 blue_stone
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前几天回公司培训, 听到了一些有意思的东西, 记录如下, 算是交个作业.

 如何成为优秀的经理

1 把提升自己的团队,把同员工的每次接触,作为评价,指导,鼓舞人的机遇
2 梦想
3 深入
4 信赖
5 勇气
6 欢庆
7 从不在脸上表现出生气或不赞同
8 保持周围有足够的资源

好的和优秀的员工的不同

1 对他们的工作感到骄傲,对工作的品质表现出个人承诺
2 自我期许,不等待他人告诉自己做什么,表现出自动自发的精神。
3 达到应尽的职责
4 会做任何有助工作完成的事情
5 参与各种事务,而不局限于被指派的工作
6 总是寻找使事情做的更好的办法
7 对他们所做的事务,愿意尽可能去学习
8 倾听他们所服务的客户真正的需求
9 了解所服务的客户,并用他们的想法来想问题
10 成为团队的一份子
11 使人有信心去信任他们(让人安心)
12 能够敞开心胸,接纳能使他们进步的批评
13 把任务完成,而不是把球踢回去。

职场成功的关键秘诀
1 领会上级的意图
    知道企业宗旨,结构,目标战略等
    了解上级的性格和习惯
    正确理解上级的意图

2 执行组织的决定
    快速反应,马上行动
    承担起自己的职责,让上级放心
    随时反馈工作进度和结果
    尽可能独立完成,不在工作中请示

3 时刻维护上级形象
    不随便议论上级
    在工作场所对上级绝对尊重
    不要表现的比自己上级高明

4向上级学习
    让他成为你的支持资源
    忠于自己的上级和公司
    体贴上级,包容上级

5 充当上级的重要智囊
    在上级形成决策之前, 提供参谋意见
    使用有利于上级接收的方式提供意见

对比好的员工和优秀的员工的差别, 感觉自己做的还很不够, 很不够, 需要多多努力, 多多改正!

最后用培训中领导讲过的一句曼德拉的名言来结束这篇文章:“与改变自己相比,改变世界的困难是微不足道的”
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